如果你是個上班族，那麼以下的場景你可能應該不會陌生：
正上班到一半，忽然有個同事對你說出一些超級不合理、而且非常不客氣的言語；因為實在是太誇張了，你根本沒事先料到會有這齣戲，於是愣在當場。五分鐘後，當那人揚長而去之後，你才回過神來，越想越不對勁，氣得牙癢癢。
之一
吵架是一種很消耗能量的事情。事實上，人性的本能是「迴避衝突」；「從眾行為」正是這種心理本能的另一種體現。總之，正常人都不喜歡與人發生衝突。
之二
「不喜歡衝突」是多數人的人性，於是自然而然地不擅長於面對衝突；於是當辦公室裡面有人講話忽然很不客氣的時候，多數人的反應是「愣在當場，不知如何回應」，三五分鐘後，才越想越氣。
但是太遲了。在那個當下你已經被壓制了。強悍一點的人當然很可能回頭去「找場子」去罵來回；至於心理素質如果沒有那麼剽悍的人，也就只能吃悶虧。
之三
換個角度來看。在一個「職場文化傾向於息事寧人的環境」中～～比如說屬於鐵飯碗的公營事業中～～如果你是那個「非常強悍，時常說出無理又無禮的話，讓對方愣在當場」的人，你會有享受不完的好處。
比如說，兇一點之後，該你做的事情就可以順利推給別人。因為和你爭論「你怎麼可以把這件事情往外推」的話，就得要有和你吵架的心理準備。所以算了，溫順一點的同事可能就會息事寧人，自己順手把事情給處理掉。
比如說，兇一點之後，長官有事情也不敢叫你做。因為叫你做事就得要有和你吵架的準備。所以算了，長官更傾向於找別的溫順一點的人去做，更是省時省事省心。
於是乎你就會發現：在公營事業裡，會有幾種常見的現象。
第一，「人越兇，事越少」。敢惹我？首先你自己就吃不消！
第二，「擺越爛，過越爽」。反正我天天裝白痴、一問三不知。就算你再有耐心，你也沒那個閒工夫手把手地教我做、或是大眼瞪小眼地盯著我做。
結果就是「會做的最乎死，不做的死不做」。反正是鐵飯碗，一皮天下無難事。
Charlybalabala 