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在我的主觀感受中，多數有關談論企管主題的書，多數都是「看圖說故事」。比如說，今天餐飲公司A因為「中央廚房備料熬煮，各分店只進行簡單的料理程序」而賺錢時，就開始討論「中央廚房的好處」，說得天花亂墜；明天B公司因為「授權各分店各自採買以確保食材新鮮」時，又說「授權、彈性與SOP的重要性」。

其實，這兩種營運模式各有優缺點。不同的食品、不同的客層、不同的企業主、不同時機…….變數那麼多，並沒有「哪一套一定比較好」這種答案。說穿了，就是「功伕套路百百種，能打贏的就是好功伕」。

好久沒有讀企管經營的書；最近正在讀《亞馬遜2022》，這種「又在看圖書故事了」的感受又跑出來了。很想放棄，但是我要自己耐著性著把書看完。原因如下：

這不只是「新企業」，更是「新典範」。「典範」這兩個字在企管叢書裡面也是被用爛了。但我覺得用在雅馬遜這間公司上是完全的名至實歸。

但凡企業，離不開三種核心：第一，商品；第二，金流；第三，物流與資訊流。雅馬遜的可怕之處，在：對於物流與資訊流的宰制能力，地球上少有企業能夠與之抗衡。

Google在資訊上當然不輸給雅馬遜、蘋果電腦在做手機當然贏過亞馬遜；可是能夠同時在「物流」與「資訊流」上面成為地球等級霸主的企業實在少見。

根據《亞馬遜2022》這本書來看，亞馬遜的經營非常多元，而且不是「單純」的像YAMAHA那樣從鋼琴做到引擎的科技樹枝繁葉茂，而是「生態系」的概念～不只是單純的平台，更是「基礎設施的開源」，然後彼此之間又競爭、又互補的深度整合。那種整合之深，與「弄個平台，大家一起來」的概念是完全不同的。

如果按照企管叢書的套路，再過五年，如果亞馬遜行差踏錯了、貝佐斯走霉運了，企管叢書又要開始討論「亞馬遜之所以失敗，就是因為多角化經營」之類的。今天讀的這些成功的原因又都變成了失敗的敗因。重點來了：那我幹嘛還要往下讀？

因為，我很悲觀地覺得，人類逃不開這波「宰制」了～～科幻小說裡面那種「極少數的國家/企業掌握絕對權力」的時代就在不遠處了。亞馬遜的存在，就是最好的證明；證明人類正往那條道路上大步向前。

中國利用資訊科技打造的的社會信用體系會把獨裁者的極權壓榨發揮到地球上前所未有的淋漓盡致。這已經是客觀存在、而且還在逐步惡化、沒有最糟只有更糟。

在所謂的西方呢？因為民主制度的關係，國家或企業之為惡至少還得要遮遮掩掩；但是如果你讀過「隱形帝國」、「史諾登事件」之類的書，就實在很難樂觀得起來。

我並不是在暗示「美國中國一樣爛」。在我看來，兩者差多了！美國至少有監督制衡的機制，中國則完全沒有！

用個很主觀、不科學、單純只是譬喻的方式來形容，大概是這樣子的：在「用科技侵害隱私」這個題目的評分上，如果美國至少保有七十分的隱私，中國只怕剩下十分。可是，我想說的是：當分數低於八十分的時候，人類其實就已經沒有任何隱私可言了；而不幸的是，失去了隱私之後，我們都只能是被操縱的玩偶，一兩百年來人類辛苦打造的人權概念又會被重新打成萬千碎片。

文章寫於2019年3月7日臉書