
這十幾年下來,在職場中養成了一些習慣;其中最讓我覺得「真開心我有養成這個習慣」的,莫過於「開始練習寫工作手帳」。
大約是最近這十年,書店裡面很流行「子彈筆記」之類的書籍。一言以蔽之,不過就是很單純的「把待辦事項寫下來,完成之後就打勾」。
說起來不過就是這麼簡單的事情,有什麼值得大書特書?
理由一:這可以幫助金魚腦如我大幅降低「完蛋了這件事情忘記做」的可能性。
理由二:「做完之後打個勾」說起來是一件再平凡無極不過的小事;但神奇的是,當我開始把待辦列出來,我就更容易進從每天早上上班一開始懶洋洋的心情,切換進入工作模式。
至於,為什麼這麼簡單的小動作竟然可以大幅提升工作士氣?因為可以「滾動人性裡正面積極的小雪球」
多數人的習性是:一想到事情一堆,就下意識地想要逃避;但越是逃避,心理壓力就越大,於是又更想逃避。而「好吧!那就先把待辦事項寫出來」就好~~因爲光是「寫出來」並不費力,而且又可以有一種「我已經開始在做正事」的成就感。
寫出來之後,「那麼,就先挑一個最簡單、而且可以馬上完成的事情吧!」~~哪怕是簡單到「洗杯子,然後沖泡一杯濾泡式咖啡」、「把鉛筆盒拿到桌面上,讓文具各就各位」……這樣子具體瑣碎的事情,都好。完成一件事情,就打一個勾;完成一件件的小事,就是一種暖身;打一個個的勾,就是成就感一點點的累積。勾著勾著,就會更容易說服自己「好吧!接下來挑一件緊急又重要的公事先完成;完成之後我就給自己十分鐘的咖啡時間/今天中午就請自己喝一杯珍奶」。
簡言之,就是透過簡單的小事情累積成就感、又因為成就感而誘發工作的幹勁;並且在完成了預訂的工作目標之後,給自己一個能夠帶來小確幸的甜頭補償。
之三。展開工作步驟,讓工作流程更完整周延
簡單的「把待辦事項寫下來,在前面畫個框框;完成之後就在框框裡面打個勾」這麼簡單的原則,可以進一步產生更大的功效~~「寫出下一步」。
比如說,具體的任務是「召集各部處開一個會」。這其實是一件很繁雜的事情~~要敲定長官們的時間、要訂會議室、要發開會通知;而光是「寫開會通知」這件事情,就得先搜集所需的會議資料、然後擬公文草稿、然後公文逐級呈報批示、甚至還得事先打電話和某幾個重要的與會單位承辦人先電話溝通開會內容……。一連串環環相扣的事情,光是用想的都累。用「子彈筆記」的好處,在於幫助我們很清楚地把每一項任務都拆成更細的步驟,而且步驟自然清楚地一條一條往下展開;於是工作流程就變更具體清晰,更不容易因為「忘了某個步驟」而把事情搞砸。
之四。大任務拆成小任務,有助於安撫自己
一項大任務扛在肩上尚未完成,難免會心情煩躁;拆成小任務之後,至少每天都可以清楚地告訴自己「我今天完成了OOXX兩件事情,所以可以算是『功德圓滿』」、「我明天只要再做哪三件事情,就可以算是『小功告成』」。
也就是說,把原本「很大一件任務,想起來就很無力」,轉換成「每天都解決一點點,於是每天都有一點點的成就感」。
之五。「明日待辦清單」之妙用
每天上班,最痛苦的就是「啊~又要上班了」;然後好不容易鼓起勇氣打開卷宗,光是回想「昨天我做到哪裡」、「接下來我該做什麼」就耗掉了十幾二十分鐘,那是一種痛苦的「工作動力的消磨」;在物理上耗費時間、在心理上耗損情緒。
於是,如果能夠在下班之前,規劃出簡短十分鐘的時間,趁著當天的記憶猶新,根據今天的工作進度,去寫下明天的代辦事項清單,隔天不但可以省下「十幾二十分鐘的進度回想時間」、更可以神清氣爽地,一打開卷宗就立刻進入戰鬥模式!
特別是,在經過了一個三、五天的連續假日之後,我特別感謝自己在放假前一天所花的那寶貴神聖十分鐘,在上班第一天幫金魚腦如我省卻了多少的痛苦。
之六。紀錄軌跡之必要
我習慣把工作清單寫在二手A4紙上;當紙上的待辦事項通通都打勾完畢後,我就會蓋個假掰的紅色印章;放入活頁夾。好處是:
一、累積成就感。「哇!我搞定這些事情了」。
二、必要時可以複習工作內容。「我最近在做的事情有哪些」、「我在什麼時候,做了什麼事情」~~這些無聊瑣碎的記憶,光靠腦袋是絕對記不住的;因為有了這些清單,我可以隨時翻閱查找。
三、每隔兩三天、最多一週,紙張越累積越多,自然不得不歸檔;在歸檔的過程中,時常會發現那些還沒有打勾的事項中,「唉呀,這件事情當初忘了做」、「當初因為時間緊迫所以沒有做那件事情,現在有空了,可以補做了」或是「當初想太多,以為需要做這件事情,後來事實證明根本可以略過不做;下次我就知道可以事先省略了!」
四、回想之必要。有次某單位對於一年多前的某次會議決議翻臉不認帳,偏偏那次不是正式的會議,所以沒有正式的會議紀錄。長官問我「一年多前印象中有開過那一次會,還記不記得開會內容與會議決議?」;我翻開活頁夾,日期時間地點與會人員我通通寫在筆記本裡,長官大吃一驚。
每天的工作清單這樣子累積下來,每隔兩三天就回頭檢視,並且每隔一兩週就定期打動收納到活頁夾。累積的,又豈止是成就感?