我今天想要靠腰的是「長官的講幹話」
但我也必須兩面俱陳地說：
（很悲哀的，是：）
說到底，長官會這麼「愛講幹話」，其實也只是人性的必然～～因為長官們也有長官的壓力
能夠「溫和地講著幹話」
就已經算是不可多得的好主管了
之一
所謂的講幹話，
比如說
當你抱怨「事情太多」
長官們的兩大經典名句就是
「你要區分輕重緩急啊」
「你要掌握進度啊」
老實說我每次聽到這種話都很倒彈
身為一個上班二十多年的小經辦
「區分輕重緩急」這種絕對政治正確的廢話
誰不會說？
難道這種工作技巧我不知道？
但凡不要是擺爛到底的經辦
誰不希望順順利利完成手邊的工作？
誰不知道要區分輕重緩急？
問題明明在於「事情多到無法區分輕重緩急」啊！
之二
一堆公文或大或小
或緊急或不緊急
就算只有四分之一的任務「很急」好了
光是急著辦那些「很急」的事情
就已經忙不完了
當你趕著做「急事Ａ」
長官三不五時就來問你「『急事Ｂ』、『急事Ｃ』的進度如何」
這種時候，長官就不會說「要區分輕重緩急」這種幹話了
而是改口說「那你要掌握進度喔！」
「掌握進度」？
事情是光靠「掌握」就自動會長出進度膩？
之三
當你趕著辦理一件急事
就算你的效率再高
當你做一件事情會被打斷五次
中間不斷接電話/接新案/修正舊案……諸如此類的事情持續湧入
哪怕你原本的效率再高
也得打五折！
這時候
幹話又來了「這種時候就應該要把那些雜事寫成待辦事項，等你有空的時候再去做，而不是持續讓雜事打斷你的工作進度」
靠邀，這個原則難道只有你知道，別人不知道？
我已經盡可能地把該做的事情都寫成待辦事項
盡可能地把能往後放的往後放
甚至把能提前的先提前了
問題的核心是：當工作遠遠多到遠遠超出我的工作能力的時候
你在那邊說著每個人都會說的幹話
什麼
「要區分輕重緩急」、「要掌握工作進度」
感覺就像是在我泳渡台灣海峽快要累死淹死的時候
在一旁高喊「所以要掌握游泳換氣的技巧啊」～～
之四
就算是那些所謂「不趕」的事情
因為公文流程本身的冗長
如果沒有在接到案子的一兩天之內立刻辦理
等公文流程好不容易來到了結案這一關
其實差不多也是將近「逾期」的臨界點了
於是，即便是所謂的「不急」的事
如果沒有在隔天或第三天就開始進行
很大機率遲早會因為逾期
而變成急件
甚至還衍生出更多預期之外的麻煩事
簡言之，
「急件」是「已經燒到眉毛的大火」
「普通件」則是「很快就會燒成大火的慢火」
如果普通件真的因為逾期而燒成了大火
這時候長官又開始複誦經典名句～～「所以你要區分輕重緩急、要掌握進度啊」
之五
這個世界的本質道理之一，是「資源有限」
草原上的動物要爭奪資源才能活下去
都市叢林裡的人類當然也是
站在老闆/高階主管的立場來看
事情雖然很多
但總之就是要想辦法做得又快又好又省又賺
效率要高、效能要好、成本要低、利益要高
高階主管承受著來自大老闆的壓力
能夠不把壓力往下轉嫁、不隨便開口罵人
就已經是不可多得的好主管了
更何況
如果主管的症狀只是「口氣溫和地說著幹話」～～
其實，唉，很悲哀的現實是，
那已經算是很好的主管了
有什麼不爽
經辦自己認命吞了
也就是了
Charlybalabala 