
圖說:青少女搶了我的筆電去做報告
那天晚上一見面
柔妹妹就慎重其事地把我拉到房間裡,「把拔你來,我有事情要跟你講」
之一
柔妹妹說,「我發現自己最近很容易生氣,比如說一件事情,以前只會有三分生氣,但是現在可能會生氣到五、六分之多,但是其實我也不是故意的」。
我的回應是:
「首先,謝謝柔妹妹願意跟把拔分享你的心情,把拔真的超開心的。」
「其次,我要給你一個大大的讚。因為你已經做到了把拔常常跟你分享的『自我覺察』的功夫。而且還能夠試著用數字去量化、去比喻自己情緒起伏的狀況。這是很多大人都未必做得到的事情。」
「接下來才是我對於這件事情的看法與應對方法的建議,你想要聽我說說看嗎?」
柔妹點點頭。
「我猜你在每一次的生氣過後,可能自己也有一點懊悔,覺得自己幹嘛要生那麼大的氣,於是又因此有點討厭這樣子的自己。對嗎?」柔妹妹點點頭。
我說的其實是廢話。柔妹妹當然是因為覺得困擾,所以才會開口和我聊這個話題;而我之所以選擇故意說出「我猜你可能有一點討厭這樣的自己……」這種「廢話」,目的是「大人分享經驗之前,先對孩子展現同理心」,讓孩子清楚地感受到大人的同理心之後,孩子才比較容易接受大人們的分(說)享(教)。
「把拔想要跟你說的是,不要急著在心裡面罵這個『怎麼又隨便亂發脾氣』的自己。要知道,這個世界上,有太多不懂得如何控制自己脾氣的大人,何況是小朋友/青少年。當然也不是說我們要把標準放得很低,而是要清楚地意識到『亂發脾氣,其實很正常,但是我有機會可以做得更好』。」
「那麼,我們要如何『做得更好』?很簡單,就是『觀察自己的情緒』;如果你不小心又生氣了,不需要急著罵自己『我怎麼又生氣了』,而是在心裡面告訴自己『啊!我剛才因為OO事情,對XX生氣了』,這樣就夠了。如果你發現自己『咦,我剛剛竟然沒有很生氣』的時候,就可以在心裡面大大的稱讚自己『我好棒』。」
「簡單的說,就是『用鼓勵自己,取代責備自己』。因為「情緒控制」這種事情,你越是責備自己,只會帶來更多的反效果」。
我在做的,不只是「展現同理」、「分享方法」
也是在「示範溝通的技巧」
更是在告訴柔妹妹「求好心切反而可能誤事」、「做事情講究的是效果/結果,而不只是『應該』」。
之二
我是那種思緒一直跳躍
也因此一開口講話很容易沒完沒了沒重點的人
於是我刻意要求自己在與人談話的時候套用固定的句型。
比如說,句型一:我會先說「先說重點/結論」、接著我才會說出「然後是延伸資訊的補充/事情經過的說明」這樣子的對白。這是在刻意提醒我自己「用三句話,先把重點/結論說出來」,也是幫助對方先掌握到我想表達的內容,然後才聽我補充相關的資訊。
比如說,句型二:「我想要表達的,主要有以下幾點;第一、…其次…..、第三。」這是在刻意要求我自己,把想要說的「一番話」,刻意地濃縮成「幾個明確的點」,並且按照順序說出來。這是在強迫我自己「思緒不要太跳躍」,也是在幫助對方能夠掌握我的表達內容。
這樣的刻意練習,我進行了好幾年。我清楚地發現到,柔妹妹說話的時候,也被我所影響,這些句型也時常自然地出現在她的表達之中。
之三
世界變化如此迅速巨大
身為一個沒有什麼專業、財富、更沒有什麼家世背景的平凡把拔
協助柔妹妹從小培養出自我覺察的習慣
讓她擁有良好的情商與表達/溝通能力
是我所能提供的、為數不多但重要的
人生財富