一個七十多歲、穿著再普通不過的阿嬤來銀行服務台。「少年仔請問一下，現在一年定存的利息多少？」
這是再平常不過的工作日常；同事與我當然是面帶微笑地回應啊嬤的問題。「現在的一年期定期儲蓄存款是1.7趴，但如果是大額存款，三百萬以上的話，利息就會再卡薄一點喔。」
阿嬤是那種爽朗的人。彼此言來語去一下子就聊開了。「我的錢其實存在隔壁銀行，剛才我問他們的小姐說如果轉定存的話利息怎麼算，沒想到小姐竟然擺臉色給我看。我老花阿人不喜歡看人臉色，所以想說來你們這邊問問看。」說著阿嬤遞過她的存摺給我看。
嗯，存摺裡是數千萬的存款。
之一
我笑笑地對阿嬤說「哈，其實莫怪啦！對銀行而言，民眾存活期存款是好事，如果改成定存就比較歹賺了。民營銀行的業績壓力比較重，你的金額又比較大，所以那位小姐可能比較有壓力……」
「這我不管。我也只是問問，小姐就給我臉色看；這我不喜歡。我看你們兩個少年仔笑臉笑臉很好逗陣，阿不然你幫我看一下，錢怎樣匯過來存，比較方便？」
就這樣，一連兩天，阿嬤已經轉了好幾百萬來這邊了。
「笑咪咪」對業務人員而言當然很重要。在公營行庫的我沒有什麼「拉存款實績」的業績壓力，我的笑咪咪當然不是因為業績。我單純喜歡這樣子和人好來好去。
之二
既然阿嬤這樣子稱讚我們「服務態度好/笑咪咪」，我當然也理所當然地回覆一些得體也友善的話語，比如說「阿嬤你也是有福氣啊！吃到這個歲數，可以存款飽飽不用擔心生活」之類的。可是就因為某種我自己也說不上來的直覺，我把這句話吞回肚子裡，改聊一些閒話家常，聊一些理財小常識，比如說「有歲數的人，首重保本；特別是像阿嬤你存款這麼夠，其實存定存就好，根本不需要買什麼理財商品」。
阿嬤接著說「其實這些存款有一部分是保險轉出來的；當初就是我女兒堅持要我買什麼儲蓄險；我老花阿人又聽嘸。現在我女兒走了，一個人爬五樓老公寓實在很累，所以最近想說拿一部分存款去買個有電梯的…….」
我心頭一驚「莫非這大額存款裡面，有一部分是阿嬤女兒身故後的理賠金？！…….」
一個老阿嬤，有幾千萬的存款，但決然一身，舉目無親。這又是怎樣的人生故事？怎樣的心情？
之三
每個人的人生故事，其實都不足為為人道矣。旁觀者只是看著、聽著、想著、揣摩著。
旁觀他人之痛苦。從別人的苦難中裡學到一點智慧，了解這樣的因可能長出那樣的果，冀望能因此少踩一點人生的坑。也從別人的苦難裡得到一點慰藉，了解其實每個人的人生都不容易，真的沒有必要因為自己的那些鳥事就特別的自艾自憐自暴自棄。
Charlybalabala 